Onderhoud & Reparatie

Bij ons kun je terecht voor reparatie en onderhoud. Wij hebben externe servicemonteurs welke alle soorten reparaties en onderhoud kunnen uitvoeren. Onze technische experts zijn opgeleid om de meest complexe problemen op te lossen. Hierdoor ben je gegarandeerd van een snelle en vakkundige reparatie of onderhoudsbeurt.

Defect- en schadeanalyse

Om erachter te komen wat er defect is moet het product worden onderzocht. Voor een snelle en correcte analyse raden wij aan om een probleemomschrijving en video van het probleem door te sturen per e-mail. Op deze manier hebben we een duidelijk beeld bij het probleem en kunnen we aan de hand hiervan een bijhorende oplossing geven. Wij behandelen overigens alleen reparatieaanvragen van klanten als het product bij ons is aangekocht, producten die bij externe partijen zijn aangekocht kunnen wij helaas niet behandelen.

Onze klantenservice is per mail te bereiken op info@easygo-cee.com

Reparatie opsturen

1. E-mail ons voor de reparatie aanvraag formulier.
2. Vul het reparatieformulier in en voeg deze toe aan het pakket.
3. Pak het product goed en stevig in zodat de kans op beschadiging tijdens transport zo klein mogelijk is (mocht er tijdens transport schade ontstaan dan is de klant hier zelf verantwoordelijk voor).
4. Stuur het pakket naar ons op en bewaar het verzendbewijs.
5. Bij ontvangst beoordelen onze externe reparateurs of het probleem/defect onder de garantievoorwaarden valt en laten u de uitkomst z.s.m. per email weten.
6. Reparatie van uw step kan alleen via de post afgehandeld worden. Uw step bij ons langsbrengen is helaas niet mogelijk.